Kontakt
Schreib einem Menschen, nicht einem Ticketsystem
Auf dieser Seite gibt es kein Kontaktformular — kein Formular heißt: keine Daten erhoben, keine Cookies, hier wird nichts gespeichert. Die E-Mail geht direkt an die Person, die die Vorlagen gemacht hat.
Antwort meist innerhalb eines Werktags, auf Deutsch oder Englisch. Bitte gib deine Etsy-Bestellnummer mit an, wenn es um einen Kauf geht.
Schon etwas gekauft?
Nachrichten über Etsy landen im selben Postfach und bleiben dabei an deiner Bestellung hängen — das ist bei Download-Problemen, Rückerstattungen und Fragen zu den Dateien meist der schnellere Weg.
Häufige Fragen
Bevor du schreibst
Mein Download lässt sich nicht öffnen
Versuch die Datei am Computer statt am Handy zu öffnen, und nutze ein normales PDF-Programm statt der Vorschau im Browser. Klappt es dann noch nicht, schreib mit Bestellnummer und dem verwendeten Gerät — du bekommst eine frische Datei.
Gibt es die Vorlage in einem anderen Format oder einer anderen Farbe?
Manchmal, ja. Frag einfach — kleine Anpassungen gehen oft schnell, und aus einer guten Anfrage wird gelegentlich ein neues Angebot.
Darf ich die Dateien weiterverkaufen oder weitergeben?
Nein. Du darfst die Vorlagen für dein eigenes Unternehmen und deine eigenen Kunden nutzen, auch gewerblich. Die Dateien selbst weiterzuverkaufen, zu teilen oder neu zu bündeln, ist nicht erlaubt. Einige Angebote enthalten ausdrücklich eine erweiterte Lizenz — das steht dann im Angebot.
Machst du Einzelanfertigungen?
Gelegentlich, bei Vorlagen, die dem schon Vorhandenen nahekommen. Beschreib, was du brauchst, und du bekommst ein ehrliches Ja oder Nein.
Rechtliches und Datenschutz
Die Angaben zum Anbieter stehen im Impressum. Wie deine Daten verarbeitet werden, wenn du schreibst oder den Newsletter bestellst, steht in der Datenschutzerklärung.